Quero reembolso do dinheiro se for possível
Respondida
Guajará - AM
06/12/2024 às 04:02
ID: 203840533
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesOlá, ultilizo o dfndr security, deixe meu celular carregando e quando fui ver o google tinha retirado dinheiro do meu pix para pagar a fatura do dfndr security, sem minha autorização, eu desconectei todos as contas de meu pix para que não tenha nenhuma retirada de dinheiro do pix, e mesmo assim o google se conectou e retirou o valor de 59,90 do meu pix para pagar a fatura sem minha devida autorização, não posso estar gastando todo esse dinheiro em um antivírus queria saber se vocês podem fazer o estorno do meu dinheiro!
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Resposta da empresa
06/12/2024 às 13:14
Olá, Joais,
Gostaríamos de informar que já respondemos à sua solicitação por e-mail. Lembramos que a plataforma responsável por gerenciar todas as assinaturas do DFNDR Security é a Play Store.
É nessa plataforma que estão suas informações financeiras, sendo ela a única que pode realizar o reembolso. Por favor, revise seu e-mail para verificar os passos que deve seguir para resolver esta situação.
Caso precise de mais ajuda, estamos à disposição.
Abraços,
Equipe PSafe