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Resolvido
São Paulo - SP
27/11/2024 às 11:57
ID: 203017233
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesREALIZEI UMA COMPRA EM 03/11 NO VALOR DE R$ *******,68 EM 2X NO CARTÃO - PAGOS PARA PSAFE - SOLICITO DEVOLUÇÃO DO VALOR UMA VEZ QUE A EMPRESACRISTAL VIRTUOSA É UM [Editado pelo Reclame Aqui] - NÃO RESPONDEM - NÃO ENVIAM - BLOQUEIAM - [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
27/11/2024 às 14:21
Olá Silmara,
Vimos que você está relatando uma situação relacionada à empresa IUGUPSafe. Gostaríamos de esclarecer que nossa empresa, PSafe, não tem qualquer relação com a empresa IUGUPSafe.
A PSafe é uma empresa cujo produto é um antivírus para celular, e não possuímos ferramentas de pagamento, transferência de valores ou que aceitem PIX.
Pedimos, por gentileza, que observe atentamente a empresa mencionada e entre em contato com o serviço de atendimento ao cliente deles para que possam ajudá-la com essa situação.
Reiteramos que a empresa IUGU*PSafe não é a PSafe. Nossa empresa é focada exclusivamente em segurança digital e proteção de dispositivos móveis.
Atenciosamente,
Equipe PSafe
Consideração final do consumidor
10/12/2024 às 09:53
não era a empresa reclamada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10