Levei [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Pelotas - RS

25/06/2021 às 21:59

ID: 125791409

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Com o início da pandemia, tive que tirar meu filho da escola e pedir devolução do valor pago pelos livros.
Após meses de tentativas, a Positivo me devolveu uma parte do valor.
Estou a mais de um mês esperando que eles me devolvam o saldo que ainda não me foi ressarcido (estão me cobrando pelo volume 3, que nunca saiu da própria gráfica).
Só temos um canal de atendimento que, segundo eles, não tem contato com a parte financeira da empresa, apenas por email... Absurdo!

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Consideração final do consumidor

02/11/2024 às 14:13

Extrema demora para Fazer meu reembolso.
Ao final, me reembolsaram.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

4