PSD Educação S.A.

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São Paulo - SP

09/01/2023 às 12:38

ID: 157073309

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fia a compra do produto para o ano errado, na mesma hora fui solicitar o cancelamento e não era possível pois o pedido não aparecia na minha conta.
Entrei em contato informando o problema e solicitando o cancelamento e a resposta que obtive era que eu deveria aguardar 48horas para solicitar o cancelamento.
Consegui solicitar o cancelamento antes disso, em 48 horas.
3 dias depois eles me enviam um email informando que o pedido já havia sido entregue e que eu precisaria fazer a logística reversa pelo correio.. detalhe, a logistica reversa tem validade, vai é dia 24 de janeiro.
Agora, como faço para devolver no prazo sendo que eles obrigaram que a entrega fosse feita na escola e a escola só abre em Fevereiro?
A responsabilidade de pegar o produto não é minha, é da empresa que fez a coisa errada, me OBRIGAM a solicitar a entrega em um local que eu não tenho acesso e agora eu tenho que resolver?
Favor cancelar a compra no meu cartão e que entrem em contato com o local que vocês me OBRIGARAM a colocar como endereço de entrega para pegar o produto de volta.