PSDPHOTO

Reclamar dessa empresa

Santa Maria - RS

26/03/2020 às 22:30

ID: 102028727

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Enviei minha câmera Canon EOS T100 para conserto na PSD Photos no dia 13 de março, para remoção de uma mancha na lente que aparecia nas fotos. Me passaram o orçamento no valor de R$ *******,00, mesmo ainda estando dentro do prazo de garantia do produto (a mancha existe desde a compra e recebimento do equipamento).
Como estava com pressa, pois trabalho com fotografia e preciso do equipamento, aceitei o orçamento e hoje, dia 26/03/*******, recebi a câmera de volta sem a mancha na lente, MAS com OUTROS DEFEITOS que ela não tinha antes de ir, a saber: está com novas sujeiras em uma parte interna do equipamento, que não sai nas fotos, mas aparece no visor da câmera (algumas sujeiras parecem cílios grudados, inclusive).
Assim, solicito a restituição do valor pago à assistência, de R$ *******,00, pois, conforme a nota fiscal (data de compra em 05/08/*******), o produto ainda estava na garantia e se trata de bem durável. Ainda, solicito o conserto imediato dos novos problemas sem custo nenhum, sob pena de ajuizamento de ação de danos materiais e morais, tendo em vista que me encontro sem a possibilidade de exercer minha atividade como fotógrafa.