psi7

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Jandira - SP

10/12/2020 às 22:49

ID: 116464307

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Olá
Contratei os serviços de impressão referente à proposta ******* em 16/11, com pagamento realizado dia 19/11 e prazo de entrega de 10 dias úteis.
O prazo encerrou sexta-feira 04/12 se contar o dia do pagamento, sendo que o serviço foi aprovado 17/11, quando, teoricamente, iniciaria o prazo, pois o pagamento poderia ser feito na entrega do material.
Além de não cumprimento do prazo, não me dão nenhuma previsão concreta de entrega e estou tendo cancelamento de vendas por não envio no prazo acordado.
Ninguém responde emails e Whatsapp alguns dias e quando respondem é inconclusivo.
Tentar contato telefônico é impossível pois só a vendedora pode dar informações do pedido e isso não está sendo feito adequadamente.
Solicito providencias sérias e imediatas, pois estou começando a acumular prejuízo.