Compreimo curso e o site não funciona mais.

Resolvido
Embu das Artes - SP
29/01/2025 às 23:59
ID: 208605969
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o curso no fim do ano passado. Estava indo tudo bem, tenho 1 ano e meio para fazer o curso, mas hoje dia 29 de janeiro de ******* o site não está mais funcionado.
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Resposta da empresa
30/01/2025 às 09:41
Olá Cintia, tudo bem?
Sua reclamação não procede, pois o nosso site está completamente normal e estável e caso não estivesse em pleno funcionamento tínhamos recebido reclamações semelhantes à sua, o que não ocorreu, se puder nos enviar um print deste incidente, nos envie em nosso e-mail que iremos verificar com a nossa equipe técnica.
Na data de ontem recebemos o seu e-mail com dificuldade de acesso às 23:45 da noite, totalmente fora do nosso horário de atendimento para que possamos atendê-la e sem nos dar chances de orientá-la sobre o que poderia ter acontecido antes de dispor a esta reclamação pública que prejudica a nossa reputação.
Iremos entrar em contato com você ainda hoje com máxima urgência para lhe auxiliar sobre o acesso do curso e que possa retomar seus estudos.
Reforçamos que sempre que precisar de ajuda favor entrar em contato conosco em nossos canais de atendimento (e-mail e whattsapp) em HORÁRIO COMERCIAL para que possamos ajudá-la no que for necessário.
Att.,
Equipe Psicanálise Clínica
Consideração final do consumidor
30/01/2025 às 10:03
A empresa me respondeu rapidamente. E o site normalizou. Excelente no atendimento. Obrigada.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
30/01/2025 às 10:06
Olá Cintia,
Agradecemos pela sua avaliação.
Conte conosco quando precisar de auxílio, estamos à disposição.