Não aceitam cancelamento de curso
Respondida
Curitiba - PR
10/02/2021 às 11:56
ID: 119451595
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesContratei o curso de Psicanálise Clinica em junho de *******, e por questões financeiras (decorrentes da pandemia) não tenho mais como arcar com o pagamento do curso online. Até o presente momento não assisti nenhuma aula, sequer cheguei a completar as informações de cadastro do curso.
Preciso desesperadamente cancelar o curso, e a empresa diz ser impossível interromper o pagamento pelo fato de ter sido pago mediante cartão de crédito.
Caso a empresa não cancele o curso, isso afetará a minha subsistência, pois, realmente preciso destes valores no presente momento.
Cuidado ao contratar este curso, não resolvem seu problema e não possuem um mínimo de compaixão para com o próximo.
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Resposta da empresa
12/02/2021 às 15:36
Olá Luiz, tudo bem?
Infelizmente devido a pandemia não está fácil financeiramente para todos, inclusive para empresas.
O prazo para cancelamento do curso é em 7 dias conforme estabelece legislação em vigor, o senhor está matriculado a mais de 6 meses em nossa formação. Mesmo sem usufruir da plataforma, a parte que cabe ao curso de ofecer o serviço e materiais disponíveis para que possa baixar, foi cumprida.
Nosso financeiro irá entrar em contato com o senhor para que possamos encontrar uma solução para o seu caso.
Á disposição.
Equipe Psicanálise Clínica