Psicanálise Clínica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/03/2022 às 11:03

ID: 139979827

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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A um ano estou no curso, pedindo a tutoria para conseguir passar o primeiro módulo,consegui a 1 mês uma tutoria particular,pois o curso não tem didática para aprendizado solo e alegam qie não conseguem me colocar em um grupo de tutoria do Instituto por configurações do meu Whatssapp ( trabalho com RH , sempre sou colocada em grupos).
Apos meu questionamento disseram que eu receberia contato do suporte em 15 dias ( ja já faz mais de 1 mês e nada)

Eles exigem as terapias regulares, porem seriam após o segundo módulo, o qual não cheguei ainda .
Semana passada após meu acesso bloqueado mesmo com o CURSO QUITADO , recebi esse e-mail da instituição.
Pedi meu reembolso do valor , e não fui respondida até o devido momento .
Acho absurdo a instituição não ter um canal de contato direto e usar de e-mail apenas para comunicação com o aluno/cliente.
Gostaria sim da devolução do valor ou de uma solução para que eu terminasse meu curso devidamente.


O E-MAIL RECEBIDO

Olá Letícia,



Recebi a orientação que todas as suas atividades estão suspensas até que haja o cumprimento das análises pessoais obrigatórias solicitadas pelo departamento de tutoria no dia 26/02 às 09:59 da manhã.

Isto posto, nenhum outro email ou mensagem devem ser enviadas ao instituto, a não ser em caso de solicitação de agendamento de análises.

Em caso de descumprimento desta normativa novamente, primeiro a suspenderemos e em seguida a expulsaremos do curso.



Certos de sua compreensão, tenha um bom dia.