Atraso e Falta de Informação na Entrega de Pedido

Resolvido
Curitiba - PR
03/06/2026 às 00:06
ID: 250404987
Atraso e falta de informação
Realizei a compra acreditando no prazo informado no site, porém meu pedido atrasou vários dias e quase não tive atualização sobre a entrega. O produto chegou em bom estado, mas a comunicação deixou bastante a desejar. Acho que a empresa precisa melhorar principalmente na parte de suporte ao cliente e acompanhamento do pedido.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 00:07
Olá, tudo bem?
Agradecemos pelo seu feedback e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de atualizações durante o processo de entrega.
Ficamos felizes em saber que o produto chegou em bom estado e atendeu às suas expectativas, mas entendemos que a comunicação durante a compra é tão importante quanto a entrega do pedido.
Seu apontamento sobre o suporte e o acompanhamento da entrega é muito importante para nós e será utilizado para aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos clientes.
Agradecemos pela compreensão e por compartilhar sua experiência conosco.
Atenciosamente,
Equipe Psico Company
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 00:09
Resolvido
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10