Atraso e Falta de Informação na Entrega de Pedido

Reclamação resolvida

Resolvido

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Curitiba - PR

03/06/2026 às 00:06

ID: 250404987

Atraso e falta de informação
Realizei a compra acreditando no prazo informado no site, porém meu pedido atrasou vários dias e quase não tive atualização sobre a entrega. O produto chegou em bom estado, mas a comunicação deixou bastante a desejar. Acho que a empresa precisa melhorar principalmente na parte de suporte ao cliente e acompanhamento do pedido.

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Resposta da empresa

03/06/2026 às 00:07

Olá, tudo bem?

Agradecemos pelo seu feedback e, antes de tudo, pedimos sinceras desculpas pela falta de atualizações durante o processo de entrega.

Ficamos felizes em saber que o produto chegou em bom estado e atendeu às suas expectativas, mas entendemos que a comunicação durante a compra é tão importante quanto a entrega do pedido.

Seu apontamento sobre o suporte e o acompanhamento da entrega é muito importante para nós e será utilizado para aprimorar nossos processos e a experiência dos nossos clientes.

Agradecemos pela compreensão e por compartilhar sua experiência conosco.

Atenciosamente,
Equipe Psico Company

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 00:09

Resolvido

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10