Atraso na entrega e falta de retorno da empresa sobre o pedido *****
Não respondida
João Pessoa - PB
22/07/2026 às 07:25
ID: 254524087
NOTIFICAÇÃO EXTRAJUDICIAL
À Psico Company,
Realizei a compra do *****, cujo prazo de entrega informado já foi ultrapassado em 20 dias.
Desde então, venho tentando contato por diversos canais, incluindo WhatsApp, e-mail e Reclame Aqui, sem obter qualquer retorno ou posição concreta sobre a entrega do meu pedido.
Dessa forma, NOTIFICO a empresa para que, no prazo máximo de 24 horas a contar do recebimento desta mensagem, informe uma solução definitiva, com o envio imediato do produto e do respectivo código de rastreamento, ou efetue o reembolso integral do valor pago.
Caso não haja resposta ou solução dentro desse prazo, adotarei as medidas cabíveis, incluindo:
* Registro de reclamação no Procon;
* Ação no Juizado Especial Cível, com pedido de restituição do valor pago e eventual indenização pelos prejuízos causados;
* Comunicação aos órgãos de defesa do consumidor.
Espero resolver a situação de forma amigável, mas não aceitarei mais atrasos ou ausência de resposta.
Atenciosamente,
*****