Atraso na entrega e falta de suporte pós-venda para pedido *****
Não respondida
São Gonçalo - RJ
03/06/2026 às 14:01
ID: 250451941
Olá,
Realizei uma compra com vocês e venho enfrentando sérios problemas com a entrega e com o pós-venda. O meu código de rastreamento é o *****.
Ao consultar o site oficial dos Correios, consta que a liberação do pacote ocorreu no dia 05/05/2026. Desde então, já se passou quase um mês e não recebi o produto, tampouco tive qualquer atualização sobre o paradeiro da minha encomenda.
O que mais me impressiona é a total falta de suporte da empresa. Já tentei entrar em contato por e-mail e também enviei mensagens pelo WhatsApp, mas não obtive absolutamente nenhuma resposta em nenhum dos canais oficiais de atendimento.
Gostaria de uma posição clara e imediata sobre o status da minha entrega.