Psico Company

Reclamar dessa empresa

Passira - PE

15/07/2026 às 11:15

ID: 253970077

Venho registrar nova reclamação contra a Psico Company em razão da continuidade do descaso no atendimento referente ao pedido #762.

Em resposta à reclamação anterior, a empresa informou que enviaria um novo produto em substituição ao anterior e que o código de rastreamento seria encaminhado após a postagem. No entanto, a resposta foi apenas uma promessa, sem qualquer comprovação do reenvio.

Até o presente momento:

* Não recebi código de rastreamento;
* Não foi apresentado comprovante de postagem;
* A empresa não informou uma nova previsão concreta para envio;
* Meus contatos pelos canais de atendimento continuam sem retorno.

Após meses de espera, a empresa continua apenas adiando a solução do problema, sem apresentar qualquer prova de que o produto realmente foi reenviado.

Diante dessa situação, solicito que a empresa apresente imediatamente:

* O comprovante de postagem do novo envio;
* O código de rastreamento válido;
* Uma data efetiva para entrega.

Caso não seja possível comprovar o reenvio imediato, requeiro o reembolso integral do valor pago, de R$ 651,00, corrigido na forma da lei.

Na ausência de uma solução definitiva, adotarei as medidas cabíveis perante o Procon, a Consumidor.gov.br e o Juizado Especial Cível, buscando o ressarcimento dos prejuízos sofridos.

Aguardo uma solução concreta e definitiva, e não apenas novas promessas.