***** não entregue após compra de tênis Air Max TN Plus Hyper Blue, suspeita de revenda de produto não original e problemas alfandegários.
Respondida
São Paulo - SP
01/06/2026 às 20:28
ID: 250283613
Voces nao falam que o tênis nao e original e que ele vem de uma importação chinesa das beach gz, eles vendem a menos de 120 reias e voces revende o air max tn plus hyper blue por 600 reais, agora que eles estão com problemas alfandegários voces nao enviam meu tênis do ***** me entreguem. Meu dinheiro em 24 horas se nao abrirei uma denúncia no Procon.
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Resposta da empresa
01/06/2026 às 20:35
Olá, tudo bem?
Antes de tudo, pedimos sinceras desculpas por toda a situação e entendemos completamente a sua insatisfação.
Verificamos novamente o pedido #***** e informamos que, conforme solicitado anteriormente, a solicitação de reembolso já foi registrada e segue em processamento para conclusão.
Entendemos sua preocupação e pedimos desculpas por toda a demora na resolução do caso.
Nossa equipe está acompanhando a situação com prioridade para que a tratativa seja finalizada o mais rápido possível.
Pedimos desculpas novamente pelo transtorno causado.
Atenciosamente,
Equipe Psico Company