Curso EAD - Avaliação Psicossocial (Não condiz com conteúdo programático do curso)

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Votorantim - SP

30/04/2025 às 16:50

ID: 215998275

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No dia 16.04 fiz um curso online, onde no conteúdo programático dizia que teria: Testes / Bateria de instrumentos para avaliação via plataforma on-line;
*Foi só citado os testes, bateria de instrumentos só mostrou 2 testes prontos e resultado, como funciona aplicação? interpretação?
Normativas / Contextualização das normativas,33, 35 e 20.
* Leitura do que esta no site GOV
Resolução do CFP N. 14, 28 de junho 2023; (
*Leitura do que site CRP
Bases Teóricas / Definição sobre Avaliação Psicossocial;
*Leitura do slide, nada muito profundo
Prática | Etapas da Avaliação Psicossocial: processo, técnicas e instrumentos utilizados;
*Ainda não identifiquei as técnicas, vi a entrevista com uma pessoa, e a impressão era que a entrevistadora estava mais nervosa que a entrevistada
Finalização / Devolutiva para o colaborador no processo de avaliação;
*Muito raso, sem profundidade
Os resultados do processo de avaliação de riscos psicossociais/ Escrita do documento psicológico e reflexão sobre os resultados dos testes.
*Reflexão de dados não foi da entrevista, colocou de outro caso, e uma demonstração superficial.
*Fala que são 03 horas de aula, mas o vídeo mais logo não chegava a 20 min e no total não dava 1 hora.
No mesmo dia entrei em contato com a Psicologus, mostrando minha insatisfação com curso, em resposta somente lamentaram, e em seguida, ofereceram para que participasse de um simpósio no qual tem praticamente o mesmo conteúdo programático só incluindo mais uma NR.
Já errei uma vez escolhendo um curso, achando que agregaria e só perdi tempo, errar novamente fazendo o mesmo curso, com mesmo palestrante.
Solicitei o investimento que fiz de volta e disseram que acessei a plataforma, então eu não teria direito a devolução do que paguei.
O certificado não sai na hora que vc faz o curso, dá erro e não desejo receber, pois, na verdade, o curso não cumpriu com conteúdo oferecido.
Alerto os colegas da área de psicologia, para tomarem cuidado com estes cursos, pois prometem muitas coisas, mas não cumpri com elas.

Obrigada.

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Resposta da empresa

05/05/2025 às 12:26

Olá, Wanessa

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Lamentamos sinceramente que o curso não tenha atendido às suas expectativas e que o conteúdo oferecido não tenha sido percebido como compatível com o descritivo programático.

Entendemos a importância de um conteúdo didático que realmente agregue valor e seja aplicável à prática profissional. Por isso, levamos cada feedback com seriedade e cuidado, como uma oportunidade para evoluir. Reforçamos que seu relato foi analisado com atenção pela nossa equipe pedagógica, e já está contribuindo para ajustes e aprimoramentos futuros em nossos cursos e comunicações.

Gostaríamos de informar que sua solicitação foi prontamente respondida por nossos canais de atendimento logo após o primeiro contato, dentro do prazo estabelecido em nossa política de suporte.

Nosso compromisso é com a ética, a transparência e o aprimoramento contínuo. Esperamos sinceramente que, apesar dessa experiência, possamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança em outra ocasião.

Agradecemos mais uma vez por sua honestidade e esperamos que seus próximos passos na formação profissional sejam muito bem-sucedidos.

Atenciosamente,

Equipe Psicologus

Réplica do consumidor

07/05/2025 às 09:04

Realmente entraram em contato, no entanto, ofereceram que eu participasse de simpósio no qual vai abordar o mesmo assunto esta com mesmo conteúdo do curso que paguei, me recusei a participar. Pedi o ressarcimento, disseram que foi feito, mas ainda não recebi confirmação do banco. Estou aguardado.