Descaso da Psicologus
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
26/05/2025 às 11:56
ID: 218002691
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz minha inscrição em 2 simpósios. Ao pagar, o primeiro cartão de crédito apresentou problemas então paguei com outro cartão.
Quando da inscrição do simpósio de TEA/TDAH, recebi um telefonema perguntando a respeito do pagamento.
Quando da inscrição do simpósio de neuropsicologia, recebi mensagem de texto que respondi com a foto do desconto no cartão de crédito.
Jamais recebi acesso aos simpósios mesmo pagando.
Quero meu dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
03/06/2025 às 16:49
Olá, Janete!
Agradecemos pelo seu contato e por nos dar a oportunidade de esclarecer o ocorrido.
Conforme verificado, nossa equipe entrou em contato com você por e-mail, seguindo exatamente o que foi solicitado após as opções apresentadas. A situação foi solucionada de acordo com a alternativa escolhida por você, e todos os procedimentos foram concluídos conforme combinado.
Lamentamos qualquer transtorno causado e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento transparente e resolutivo.
Caso ainda reste alguma dúvida ou precise de qualquer suporte adicional, permanecemos à disposição pelos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe Psicologus
Consideração final do consumidor
03/06/2025 às 17:03
Foi me dada atenção com respeito e rapidez.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9