ENGANAÇÃO

Olá, psicóloga ***BRENA VARJAO MENEZES**

Lamentamos profundamente qualquer inconveniente que tenha ocorrido e entendemos sua frustração.

Diante de seu relato, entendemos sua preocupação e gostaríamos de reforçar nosso compromisso com a transparência. Por isso, destacamos alguns pontos importantes, conforme consta nos Termos de Uso:

Sobre os Encaminhamentos:
A PsicoMed atua como intermediária, enviando ao profissional os dados do paciente com base em suas especialidades.
- Cabe ao paciente decidir se deseja agendar a consulta, pois respeitamos sua autonomia. A taxa de conversão depende de fatores como disponibilidade e preferência do paciente, que podem variar.

Contato com os Pacientes:
- Os pacientes fazem o cadastro na plataforma, informando seus dados pessoais, inclusive CPF, números IPs de geolocalização e demais dados capturados.
- Os pacientes, como qualquer cliente, podem ou não responder ao contato do profissional e não são obrigados a agendar uma consulta.
- O profissional pode entrar em contato por TELEFONE para reforçar o atendimento, caso necessário.

Afirmar que o contato não é real, só porque o paciente não quis agendar uma consulta ou não respondeu uma mensagem, é uma afirmação que não corresponde com a realidade, e você será acionada legalmente a fim de buscar comprovação do que foi escrito e reparação financeira pelo impacto da informação inverídica. (CPC Art. *******)

Demais dúvidas, entrar em contato para tratar da sua demanda através do e-mail *******

BRENA VARJAO MENEZES agradecemos pela sua paciência e compreensão ao longo desse processo.

Desejamos que você tenha um ótimo dia

Atenciosamente,

Equipe Psicomed

A questão é: Esses pacientes nao existe. SAO https://******* em outras plataformas sérias e consigo captar pacientes. Mas os contatos que vocês enviam simplesmente nao existem

É muito importante que o profissional paute sua prática em uma conduta ética, sem alusões ou juízos de valor pejorativos, e sempre se colocando no papel daquele paciente em busca de terapia.
Ao mesmo tempo, o profissional tem total liberdade para entrar em contato com o paciente por TELEFONE, se assim fizer necessário.

Ademais, a PsicoMed entra em contato previamente com todos os pacientes informando-os que ele receberá o contato de um profissional selecionado para a sua demanda, que este lhe explicará sobre a terapia e os custos/orçamento de consulta.

Infelizmente alguns tipos de profissionais tem dificuldade em entender o papel dos serviços de propaganda e promoção de perfis profissionais realizadas pelas plataformas, além da própria falta de formação/capacidade para lidar com a carreira e demandas dos pacientes.

**À Psicóloga BRENA VARJÃO MENEZES (CRP 03/*******),**

Considerando suas declarações recentes, cumpre a esta instituição esclarecer, com o devido rigor técnico e jurídico, os seguintes pontos:

1) **É inaceitável que uma profissional da saúde mental (psicóloga BRENA VARJÃO MENEZES CRP 03/*******), ao invés de adotar postura ética e reflexiva, recorra a insinuações infundadas e desprovidas de amparo factual.**
Ressaltamos que não é juridicamente possível obrigar um paciente a ser atendido por determinado profissional, sendo a escolha sempre pessoal, voluntária e subjetiva, conforme sua afinidade e avaliação individual.

2) A conduta de psicóloga BRENA VARJÃO MENEZES (CRP 03/*******) demonstra **nítido despreparo para compreender a dinâmica da relação paciente-terapeuta**, além de manifesta resistência em aceitar a autonomia do paciente como princípio norteador do atendimento psicológico.

3) A PsicoMed é uma **plataforma de marketing e divulgação profissional voltada à promoção de perfis de especialistas em saúde mental**. A prestação de serviços não compreende remuneração por consulta, ******* ou intermediação clínica. Todas essas condições estão claramente definidas em nossos **Termos de Contrato**, previamente aceitos no momento da adesão.

4) Profissionais que **não compreendem ou se mostram incapazes de lidar com as exigências do mercado de trabalho** como captação, manutenção de pacientes e gestão de perfil profissional não podem imputar à plataforma a responsabilidade por seus próprios desafios ou insucessos.

5) Diante das afirmações caluniosas e da disseminação de informações sabidamente inverídicas, já acionamos nosso escritório jurídico visando à propositura de **ação judicial de natureza privada**, com fundamento no artigo ******* do Código de Processo Civil. O objetivo é buscar reparação moral e financeira pelos danos decorrentes das declarações prestadas por BRENA VARJÃO MENEZES (CRP 03/*******).

6) Todas as tratativas formais deverão ser conduzidas por meio de nosso canal institucional: ***********.

**Sem mais para o momento,**
**Atenciosamente,**
*Equipe PsicoMed*

> *O caráter de um homem é seu destino.* Heráclito