Terapiamed
Não respondida
São Gabriel da Palha - ES
19/03/2026 às 09:58
ID: 243714807
Realizei uma tentativa de cadastro na plataforma, porém, no momento do pagamento, o link apresentou falha, sendo identificado como possível [Editado pelo Reclame Aqui].Diante disso, não consegui concluir o processo e busquei contato com o suporte para relatar o ocorrido.Infelizmente, em vez de acolhimento e tentativa de resolução, fui tratada com desconfiança, sendo informada de que a situação não era verídica e que eu estaria equivocada.Reforço que relatei uma experiência real do meu lado, que pode ocorrer em qualquer sistema digital, independentemente da empresa intermediadora de pagamento.O que mais causou desconforto não foi o erro técnico, mas a forma como fui tratada com falta de escuta, empatia e profissionalismo.Como profissional da área terapêutica, considero essencial que plataformas que se propõem a cuidar de pessoas também saibam tratar seus profissionais com respeito.Por fim, meu cadastro foi encerrado unilateralmente, sem qualquer tentativa de mediação ou resolução adequada.Deixo aqui minha insatisfação, não apenas pelo ocorrido, mas principalmente pela postura adotada no atendimento.