Psiconeuro - Servicos de Psicologia

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João Pessoa - PB

14/05/2021 às 16:27

ID: 123940669

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Recentemente eu e minha esposa fomos a esta unidade para um atendimento na especialidade de psicologia.

Sou Hugo Albuquerque e minha esposa Sara Albuquerque e o atendimento foi pela psicóloga Tamyres Stephane.

Realmente foi frustrante o atendimento.
Primeiro porque ela não permitiu a minha entrada sem sequer dar maiores explicações ou pelo menos me ouvir pra entender da minha real necessidade em acompanhar.

Minha esposa fez uma histerectomia total numa cirurgia bem complexa, o que acarretou em que no seu pós cirúrgico ela fosse acompanhada por alguns profissionais e entre eles um psicólogo.

Recebemos algumas recomendações da unidade psiconeuro e agendamos o atendimento.

Como falei, seria necessário a minha participação pelo menos no início da conversa porque às vezes minha esposa trava e não consegue passar o relato e também porque pelo fato de seu tratamento pós cirúrgico envolver reposição hormonal e muitas mudanças de hábitos e comportamento, eu como marido preciso também colaborar com os ajustes e ser aconselhado junto com minha esposa.

Ao ser recuso a minha entrada, me senti inicialmente além de frustrado e indignado, repudiado, pois entendo que muitas mulheres são vítimas de violência doméstica e que a grande maioria precisa de ajuda psicológica e isso realmente tem de ser administrada sem a presença do agressor que na sua maioria das vezes é o companheiro conjugal.

Da forma como aconteceu, transmitiu como se fosse num quadro desses, o que de fato acredito eu que não seria o caso, mas foi a forma como se conduziu e me deixou com essa impressão.

Não se tratava de terapia de casal nem de agressão ou outra coisa qualquer, mas pra ela saber do que se tratava precisava nos ouvir, o que não aconteceu.

O segundo ponto, é que a consulta foi realizada muito rápido. Realmente nos atrasamos um pouco, mas a médica informou que só tem 30 minutos para cada paciente, o que eu discordo principalmente se tratando de psicologia.

Claro que o profissional precisa ter padrões, senão ficaria uma manhã inteira com apenas 01 paciente e isso talvez não seria rentável especialmente para pacientes de planos de saúde. Mas por outro lado, um psicólogo simplesmente se apresentar para o paciente e ter que ficar olhando pro relógio preocupado com a hora do próximo, isso com certeza tira o foco do profissional e este dificilmente se concentraria no paciente.

A principal habilidade do psicólogo é ser bom ouvinte, ter empatia e prestar atenção em quem está à sua procura e isso foi o que não aconteceu nessa fatídica consulta.

Decidi apresentar a reclamação junto a unidade o que de forma alguma me retornou dando descaso total à situação.

Por essa razão, abri uma reclamação à unimed e também por ese canal.

Foi realmente bastante constrangedor a experiência.