Sem acesso a combo de cursos vitalício e suporte ineficiente da psicopedagogiando
Resolvido
Brasília - DF
22/01/2026 às 09:54
ID: 238465947
Comprei um combo vitalício de 42 cursos com a psicopedagogiando, na pré- Black friday, que paguei 2300,00 . Consegui entrar 2x, no ano passado .No início do ano fui tentar entrar novamente e não consegui mais acesso. Estou tentando ajuda por todos os canais de suporte disponibilizados, mas o atendimento é muito ruim, demoram demais a responder e apenas uma vez me pediram um novo e-mail para fazer um login novo, passei um novo e-mail, me passaram um novo login e senha, mas não funcionou e não responderam mais. Continuo sem acesso.
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Resposta da empresa
22/01/2026 às 10:19
Olá! Luciene.
Verificamos que foi atendida pelo WhatsApp mais de uma vez por nossa equipe. As mensagens são respondidas por ordem de envio, sentimos muito que tenha tido dificuldade de acesso.
Foi constatado que você estava acessando a plataforma/site incorreto e por isso não conseguia fazer login. Não havia nenhum problema com nossa plataforma e nem com suas credenciais, apenas um erro sobre o site onde se faz o login para acessar o curso.
Também foi repassado que após nosso atendimento te informar o site certo, você acessou tudo normalmente.
Caso tenha mais alguma dúvida seguimos à disposição.
Atenciosamente,
Equipe Psicopedagogiando.
Consideração final do consumidor
22/01/2026 às 10:26
Resolveram meu problema de acesso ao combo.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10