Não entregam o que promete

Prezado(a)

Agradecemos por entrar em contato conosco e expressar suas preocupações. Pedimos desculpas por qualquer inconveniente que possa ter experimentado com nossos serviços.

Entendemos a sua frustração por não ter conseguido captar pacientes através da nossa plataforma durante os três meses de assinatura do plano trimestral. Queremos esclarecer alguns pontos importantes e propor soluções para resolver esta situação:

Campanhas de Google Ads: As campanhas de Google Ads são um produto adicional que oferecemos. Pedimos desculpas se houve algum mal-entendido sobre a inclusão dessas campanhas no seu plano. Vamos verificar sua situação específica e providenciar o que for necessário para garantir a visibilidade prometida.

Marketing Coletivo: A publicidade da plataforma, onde os pacientes acessam a lista de profissionais, está em andamento. Estamos trabalhando continuamente para melhorar a visibilidade dos nossos profissionais e atrair mais pacientes.

Comunicação e Suporte: Pedimos desculpas pela falta de resposta da profissional Karina. Estamos reforçando nossos protocolos de comunicação para garantir que todos os nossos clientes recebam respostas rápidas e eficientes. Um membro da nossa equipe entrará em contato diretamente com você para fornecer suporte contínuo.

Solicitação de Estorno: Estamos avaliando a possibilidade de estorno dos valores dos meses restantes do seu plano. Nossa equipe financeira analisará seu caso e fornecerá uma resposta definitiva em breve.

Agradecemos sua paciência e compreensão enquanto trabalhamos para resolver essas questões. Nosso objetivo é garantir que você tenha uma experiência positiva e produtiva com nossos serviços.

Por favor, entre em contato conosco diretamente pelo******* para qualquer dúvida ou assistência adicional.

Atenciosamente,

Peterson Benhame
Equipe de Atendimento ao Cliente
Psicosociall