Psicotér Centro de Atendimento Psicológico

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Porto Alegre - RS

29/07/2019 às 22:14

ID: 93736049

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Em ******* realize um atendimento nesta empresa e agora descobri que estou no Serasa por uma consulta que não fui.
Este não é o problema. Ligando para a empresa, afim de pagar a dívida para limpar meu nome, fui informada que a divida não existia. Após insistir pela busca da dívida, foi encontrada e solicitado que qualquer acordo fosse realizado com a médica. Liguei para a médica que prontamente aceito o acordo, solicite o boleto, realizei o pagamento e aguardei que fosse retirado meu nome do Serasa.
Passaram os dias e nada da retirada do meu nome. Liguei para a empresa que me informou que eu deveria ir ao cartório para dar baixa assim que chegasse na minha casa uma carta contendo o pagamento da divida e registrada em cartório. Ao chegar no cartório fui informada que haviam mais 3 cartórios de protesto e que somente para fazer uma busca custaria 16 reais. Se o processo fosse neate cartório o valor seria 26 reais. Mas eu teria que ir a 3 cartórios até encontrar o certo. Aconselhada pelo atendente, fui novamente ao Serasa pois lá eles iriam me informar qual o cartório exato que estava o meu protesto. Qual não foi minha surpresa quando fui informada pelo Serasa que era necessário somente que A EMPRESA LIGASSE PARA O SERASA E INFORMASSE QUE JÁ HAVIA SIDO PAGA A DÍVIDA.
Hoje fazem exatamente 30 dias de uma falta de respeito e pouco caso desta empresa para retirar meu nome do Serasa. Não foi interesse da empresa solicitar o pagamento desta dívida e se não fosse a minha necessidade de pagar a empresa faria pouco caso.
Fui ao Procon que solicitou a retirada do nome do Serasa em 48h. Este tempo passou e ainda continuo com meu nome la. Estou perdendo alguns negócios graças ao pouco caso da empresa e dos funcionários da parte administrativa dela. A única coisa que pedi foi que fosse informado ao Serasa que paguei a dívida.