FALTA DE PAGAMENTO POR SERVIÇO PRESTADO
Não resolvido
Porto Alegre - RS
04/09/2023 às 18:57
ID: 171434541
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPrestei serviço psicológico na Psicotér de Junho a agosto de *******. Sempre atrasaram meus pagamentos, além de pagarem errado! Disseram que enviaram comprovante dos atendimentos prestados e isso nunca foi corretamente efetuado. É uma falta de ética sem igual, nunca tinha visto isso em lugar nenhum que trabalhei!
Estão me devendo por 4 atendimentos que realizei em julho desse ano. Caso não se resolva, terei que denunciar a empresa por [Editado pelo Reclame Aqui].
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 20:57
Olá Sabrina!
Conforme consta em contrato CLÁUSULAS 48 e 64, os pagamentos são repassados ao profissional na data determinada após o beneficiário realizar o pagamento, que no seu caso, o benificiário que você se refere ainda não efetuou o pagamento das consultas, então não há repasse algum a ser realizado.
E ainda, no caso de encerramento de contrato, os valores são creditados após assinatura do distrato, documento que você recusou-se assinar.
Por última, ainda está em posse da tag de acesso da empresa, na qual foi solicitado a entrega e não houve devolução.
Agradecemos seu comentário e nos colocamos à disposição através dos nossos canais oficiais de atendimento.
Réplica do consumidor
04/09/2023 às 21:37
Em nenhum momento foi pedido a TAG e nem recusei a assinar a rescisão. Na verdade, vocês tem valores a me repassar e exigem que eu assine um documento que encerra um contrato que diz que vocês tem que me pagar. É incrível a falta de caráter!
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 21:39
Prepotentes e zero ética profissional!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
04/09/2023 às 22:10
Olá Sabrina,
Puxa, não sabemos lhe dizer quem recebeu as solicitações então, mas se precisar, temos as mensagens enviadas para você.
Reiteramos que este não é um canal de atendimento oficial.