Google play não estornou compra realizada no mesmo dia

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

23/09/2024 às 13:33

ID: 198009925

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz uma compra pela internet do "chatbot AI", no valor de *******,99. Solicitei o estorno menos de meia hora depois da compra, pois vi que o chat não cumpria o prometido, como acesso ao GPT 4.
De acordo com o código do consumidor, art. 49

O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial.

Desta forma, aguardo reembolso.

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Consideração final do consumidor

02/02/2026 às 09:00

Não resolveram o problema, nem entraram em contato. Política da empresa é ilegal.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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