Descaso com o cliente
Resolvido
São Paulo - SP
08/04/2022 às 11:27
ID: 141487297
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom dia. Recentemente solicitei um orçamento nessa auto escola para habilitados e não obtive retorno. Ontem dia 07/04 fiquei o dia todo aguardando contato e nada. Hoje pela manha, dia 08/04 tentei novamente contato por volta das 9 da manhã, apenas me responderam por mensagem automática que o horario de atendimento as sextas seria a partir das 10 horas.. Aguardei o horario e novamente tentei contato.. Mas como esperado, nao obtive resposta sendo que estão online. Os unicos meios de contato sao pelo whatsapp e email, sendo esse ultimo inutil pois tambem nao respondem. Dificil conseguir credibilidade se nem no primeiro contato você consegue exito.
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Resposta da empresa
13/04/2022 às 10:59
Prezado Sr. Leonardo,
Lamentamos o ocorrido, pois prezamos pela excelência em nosso atendimento.
Informamos que, por meio de contato através do Whatsapp, explicamos a funcionalidade do nosso sistema eletrônico de atendimento que gerou essa dúvida a respeito de estarmos ou não online.
Após as explicações necessárias, houve a contratação do pacote de aulas e seguimos à disposição para qualquer elucidação que se faça necessária
Atenciosamente
Equipe Psiquê Treinamentos.
Consideração final do consumidor
13/04/2022 às 18:23
Entraram em contato comigo super cordiais e informaram que estavam com problema nos canais de comunicação mas que o mesmo ja estava sendo resolvido. Ja retiraram todas minhas duvidas e irei fechar as aulas com eles. O atendimento está funcionando e é de primeira. Recomendo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9