Não devolvem meu dinheiro

Não resolvido
São Paulo - SP
06/02/2024 às 09:57
ID: 182031293
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz somente uma aula pois tive um problema com o meu carro paguei ******* reais e não querem me devolver meu dinheiro , so me devolveram ******* reais e ainda me bloqueiram no whats e não me respondem meus emails ,estou me sentindo enganado!!
Compartilhe
Resposta da empresa
16/02/2024 às 10:30
Prezado senhor Luciano,
Em primeiro lugar, gostaria de reforçar que o senhor não foi bloqueado em nenhum dos nossos canais de atendimento, temos registro de toda a conversa no WhatsApp e também todos os e-mails que enviamos para o senhor após seu pedido de cancelamento, além do registro de ligações que foram feitas para o senhor. Em nenhum momento houve falta de resposta por parte da empresa.
Quanto ao valor restituído, informamos que o mesmo está correto, segue abaixo o cálculo realizado:
O senhor contratou um pacote de 8 aulas, no valor total de R$*******,00. Dentro desse pacote, cada aula tem o valor de R$*******,00. Foram realizadas 2 (duas) aulas do pacote no dia 04/10/*******, totalizando o valor de R$*******,00.
Assim, com o descontado do valor das duas aulas realizadas, chegamos a R$*******,00, sobre os quais foi aplicada uma multa rescisória prevista em contrato que corresponde a 20% sobre o valor das aulas não realizadas, que totaliza a importância de R$*******,00.
Quando da contratação dos nossos serviços, o senhor não realizou o pagamento integral do pacote, tendo pagado somente o valor de R$*******,00.
Dessa forma, dos R$*******,00 que o senhor efetuou o pagamento no início da contratação, foi descontado o valor das aulas realizadas no dia 04/10/******* no importe de R$*******,00 e o valor da multa contratual previamente acordada no importe de R$*******,00, o que totalizou a restituição da quantia de R$*******,00.
Reforço que a multa prevista em contrato é aplicada tendo em vista as custas operacionais e administrativas que a empresa arcou devido ao seu pedido de cancelamento adiantado e imotivado.
Impende salientar que não houve qualquer abusividade na retenção da multa no importe de R$*******,00, eis que previamente prevista em contrato que foi devidamente assinado pelo senhor no ato da contratação.
Fico à disposição para eventuais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Raquel Feliciano
Psiquê - Psicologia & Treinamentos
Réplica do consumidor
16/02/2024 às 19:00
Olha primeiramente para um centro de treinamento que diz ser humanizado ,tá se contradizendo e muito ,não recomendo o seu centro de treinamento nem para o meu pior inimigo,fui baseado em avaliação do Google que hj desconfio que não seja tudo fake ,o que tem mais hj em dia e gente vendendo ilusão, e o centro de treinamento foi a pior besteira ,e de verdade não acredito que isso funciona,pois estou dirigindo sem precisar de nenhum milagre ,e sabe como aprendi ???? Vencendo o meu medo sozinho,eu enfrentei o meu medo ,pq saber dirigir todos que vão para o seu centro de treinamento com psicólogos sabem pq já são habilitados ,eu aconselho a quem está lendo essa minha resposta a não comprarem essa ilusão,pq o poder para enfrentar o medo está dentro de nós ,nós somos capazes de superar qualquer medo ou trauma ,basta ter fé e acreditar em si mesmo !!!
Sabe o que vcs visam ?????
DINHEIROOOOOOOOO
Pois bem pode ficar com o meu dinheiro que eu suei para conseguir!!!!
Fica de troco pra vcs ;;!
Talvez para pegar uma conta de luz !!!!
Ou até mesmo o aluguel!!!!
Aproveitem pq do jeito que vai seu centro de treinamento vai quebrar logo logo!!!
Até a instrutora Tati saiu pq viu que isso é ilusão e balela!!!
Boa sorte we fiquem com meu dinheiro que vcs devem estar matando cachorro a grito !!!
Fica de gorgeta pra vc Raquel
Consideração final do consumidor
16/02/2024 às 19:01
Não recomendo nem pior inimigo só vendem ilusão!!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
20/02/2024 às 09:29
Prezado senhor Luciano,
Reforço que o nosso trabalho é pautado no respeito e comprometimento com os nossos clientes. Somos uma empresa idônea, com uma história de muito orgulho em ter auxiliado milhares de pessoas a conquistarem sua tão desejada autonomia no trânsito. Reforço ainda que o valor foi retido conforme previsão contratual e não está relacionado com o nosso compromisso com a transparência e o nosso bom trabalho realizado.
Mantenho-me à disposição.
Atenciosamente,
Raquel Feliciano
Psiquê - Psicologia & Treinamentos