Clínica erra na medicação controlada e dificulta agendamento de consultas, prejudicando o tratamento do paciente.
Em réplica
São Paulo - SP
23/07/2026 às 14:22
ID: 254666121
Essa clínica sempre confundem as pessoas que precisam de tomar medicamentos controlados p depressão, uma erram em digitação faltando nome da paciente outra a quantidade menor de medicamentos e quando vc precisam marcar uma consulta tem que esperar o prazo que eles tem e nisso a gente fica sem os medicamentos que não pode parar, infelizmente eu já tenho passando por isso a 4 meses,eles nem renovam a receita e nem ajuda a gente antecipar uma consulta, estou passando muita dores de cabeça e com pensamentos de de coisa ruim tudo pq estou sem os medicamentos de amitripilina e da quetiapina, infelizmente solucionar o problema p o paciente é outro problema.
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Resposta da empresa
27/07/2026 às 15:13
Olá, Sergio.
Não conseguimos localizar o seu cadastro com as informações disponíveis em sua manifestação, o que impossibilita a análise detalhada do caso neste momento.
Para que possamos apurar o ocorrido e oferecer o suporte necessário, pedimos, por gentileza, que entre em contato conosco através do e-mail [email protected], informando seu nome completo, CPF e data de nascimento.
Assim que recebermos os dados, sua manifestação será direcionada às áreas responsáveis para as devidas apurações e tratativas internas, e retornaremos com o suporte necessário.
Permanecemos à disposição e aguardamos seu contato.
Atenciosamente,
Instituto de Psiquiatria Paulista
Réplica do consumidor
28/07/2026 às 00:27
Já passei com 3 médicos da clínica e eles falaram que não acharam meu cadastro? É cômico se não fosse trágico. Aff