Psiquiatria Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

14/07/2026 às 11:08

ID: 253866063

Tentei marcar consulta via whatsapp por diversos dias e não tinha retorno. No atendimento automático, indicavam, opcionalmente, marcar via telefone. Como não estava tendo retorno pelo whatsapp, liguei no Instituto. Após mais de 30 minutos de espera, fui atendida pela Atendente Fabiana. Não conseguiu marcar minha consulta. Foi uma ligação confusa. Não dava para entender quando ela falava comigo, com outro paciente que parecia presencial ou colegas de trabalho. Quando informei sobre o Convênio ela só me disse que não conseguia ver se minha carteirinha era elegível pois não conseguia entrar no site do convênio e mesmo eu oferecendo de ver no site e mandar print, mandar foto da carteirinha, mandar o número da carteirinha, ela só me disse que a supervisora Carla informou que isso não era possível. Pedi para falar com a supervisora, mas coincidentemente nesse momento do meu pedido ela estava em reunião. Não consegui marcar a consulta e tive um péssimo atendimento. Para uma clínica que trata de saúde mental, a primeira impressão já foi péssima.