Psiquiatria Paulista

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

07/07/2026 às 18:28

ID: 253336857

Esta é minha nova reclamação porque, infelizmente, a empresa continua ignorando um problema simples de resolver: a devolução do valor pago pela consulta.
Recebi um atendimento que considerei extremamente insatisfatório. Não me senti ouvido, saí da consulta sem confiança no diagnóstico e, por esse motivo, não utilizei a receita médica prescrita. Também não fiz o retorno ao qual tinha direito, pois perdi completamente a confiança na qualidade do serviço prestado.
O mais grave é que, mesmo após prometerem analisar e resolver a situação, nada foi feito. A empresa teve tempo suficiente para demonstrar respeito pelo consumidor, mas preferiu prolongar o problema e deixar o cliente sem uma solução.
Minha solicitação sempre foi clara: o reembolso do valor pago por um atendimento que não atendeu às expectativas e que me fez desistir de qualquer continuidade do tratamento nessa clínica. Ainda assim, sigo sem resposta efetiva e sem o meu dinheiro de volta.
Fica aqui o meu alerta para quem está pensando em contratar os serviços desta empresa: avalie com muito cuidado. Minha experiência foi de um atendimento decepcionante e de um pós-venda ainda pior. Quando surgiu um problema, a empresa demonstrou total falta de comprometimento para resolvê-lo.
Se o reembolso não for realizado, tomarei as medidas cabíveis para buscar meus direitos pelos órgãos de defesa do consumidor e, se necessário, pelo Juizado Especial Cível.
Espero que esta empresa, ao menos agora, demonstre respeito pelo consumidor e resolva definitivamente uma situação que jamais deveria ter chegado a esse ponto.
Deixo bem claro que não quero nova consulta, quero a solução do problema.