Cobrança indevida

Respondida
Franco da Rocha - SP
20/04/2026 às 12:04
ID: 246496531
A empresa cobrou um valor no crédito que não foi utilizado. Na conta há um saldo de menos de 8 reais para ser usado, porém não foi utilizado, no site diz se não for utilizado irá ficar saldo disponível, a ligação não foi concluída em momento algum, não houve atendimento e lá dizia assim se não for concluída não será Cobrado do saldo e 3 minutos grátis a tentativa de chamada nem durou um minuto. Pura enganação e [Editado pelo Reclame Aqui]. Não sou cliente nem pretendo ser, empresa sem príncipios. Agora quero saber como resolver essa conta em meu cartão. Já estou providenciando boletim de ocorrência
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Resposta da empresa
20/04/2026 às 13:57
Olá
Para que possamos analisar o ocorrido com prioridade, pedimos que entre em contato conosco através do e-mail:
[email protected]
Nossa equipe irá dar a atenção necessária ao seu caso.
Estamos à disposição para ajudar,
Equipe Psíquicos