Reclamação de Consulta Não Realizada e Cobrança Indevida em Dólar - Solicitação de Estorno Urgente
Respondida
Simões Filho - BA
27/03/2026 às 01:36
ID: 244463475
Realizei uma compra, e não tive minha consulta. O consultou não me atende. Estou indignada, pois paguei um valor achando que seria em Real, e foi em dólar. E o pior, não tive minha consulta realizada. Eu quero meu externo imediatamente, caso contrário entrarei com medidas cabiveis.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 10:37
Olá, Aline.
Agradecemos pelo seu contato. Verificamos que você já possui um ticket aberto com a nossa equipe de suporte e que o mesmo já foi respondido.
Em relação ao seu pedido de reembolso, confirmamos que podemos prosseguir com a solicitação, desde que os créditos ainda não tenham sido utilizados na plataforma. Para mantermos o histórico da sua solicitação organizado, daremos continuidade ao atendimento exclusivamente pelo ticket mencionado.
Fique tranquila, pois garantimos todo o suporte necessário para resolver sua questão da melhor forma.
Tenha um ótimo dia!
Equipe Psíquicos.