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São Paulo - SP

22/08/2025 às 16:56

ID: 225169343

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Me chamo *****, CPF: *****, fiz uma compra de um anel Rosa Caveira Regulável -Prata 950 (vermelho) por R$ 159,00, mais o frete de R$ 12,86, totalizando o valor de R$[Editado pelo Reclame Aqui],86 para ser entregue no meu endereço ***** no dia 19/08/25 que não ocorreu. Pelo melhor rastreio foi enviado uma msg da psiu estore que ia ser entregue até o dia 26/08/25, estou aguardando. Hoje dia 22/08/2025 pela manhã às 7:59 recebi uma atualização que o pacote já tinha saído para entrega, fiquei no aguardo. Neste mesmo dia às 11:46 recebi outra atualização dizendo que a entrega não pode ser efetuada pois o entregador não foi atendido. Isso não é mentira pois eu e minha irmã permanecemos o dia todo em casa. Se o entregador veio para a entrega ele não tocou o interfone que fica do lado de fora do prédio pois aqui não tem porteiro e também não fez nenhuma ligação para o meu celular avisando que estava na porta do prédio para a entrega da encomenda. Já mandei e-mail para empresa e não me retornaram e também já fiz uma ligação para o número ***** que diz que esse número não existe.
Preciso que o meu problema seja solucionado ou com a entrega novamente da encomenda ou o meu dinheiro de volta