Psmaxx BMW - Alphaville
Resolvido
Barueri - SP
05/03/2025 às 16:10
ID: 211385767
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesContratei o serviço de aplicação de PPF na minha moto 0km, adquirida na BMW ALPHAVILLE, por volta de meados de Janeiro deste ano.
Foram feitas várias tentativas de se aplicar a película PPF, porém não ficou a contento.
Paguei R$*******,00 no ato da contratação, dividido em 10 parcelas.
O Ppf foi retirado e falaram que iam me reembolsar, visto que já paguei 1 fatura do cartão, no valor de R$ *******,00 e cancelar a venda no cartão de crédito, para que não fossem mais cobradas as parcelas.
Hoje, 05 de março de *******, ainda nenhuma providência foi tomada!
No aguardo de uma resposta!
Compartilhe
Resposta da empresa
13/03/2025 às 12:45
Problema solucionado junto ao cliente. Embora sempre reforcemos que o PPF tem por objetivo principal a proteção, infelizmente a questão estética talvez não agrade em sua totalidade por questões de peças curvas ou com geometria extremamente desafiadora. Sentimos não poder atender a expectativa nesse sentido. Em relação ao valor, apesar da operadora de cartão não proceder o pedido de cancelamento, efetivamos um PIX para devolução.
Consideração final do consumidor
13/03/2025 às 13:17
Apesar que neste serviço ocorreu uma intercorrência, acarretando a necessidade de se cancelar o mesmo, a empresa é séria, com ótimos profissionais. Voltaria a fazer serviços com certeza
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8