Comprei e não recebi
Resolvido
São Paulo - SP
31/08/2020 às 16:58
ID: 111225545
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei o jogo no site e mesmo após a confirmação de pagamento eu não recebi o jogo. E todas as tentativas de contato com a empresa não foram respondidas.
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Resposta da empresa
31/08/2020 às 17:00
Boa tarde, Guilherme. Pra verificar a situação do seu ******* que me informe o número do pedido dessa compra ou o email que usou pra comprar lá no nosso site. Se conseguir enviar uma imagem do pedido feito no nosso site também ajuda bastante. Entre em contato comigo lá no ******* por email que darei uma olhada melhor no seu caso.
Consideração final do consumidor
26/11/2022 às 19:22
Bom
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
6
Consideração final da empresa
26/11/2022 às 19:29
Cliente havia feito o pagamento do boleto no sábado e o banco só foi aprovar na terça feira. No mesmo dia da aprovação ele já havia recebido o jogo comprado. Só enviamos os jogos depois do pagamento ser aprovado pra evitar problemas de comprovantes falsos. Tudo certo com o ******* pela confiança e estaremos sempre à disposição!