Impossibilidade de baixar DLC após compra e falta de suporte efetivo da PSN
Não respondida
05/11/2025 às 19:41
ID: 231150127
Comprei uma expansão (DLC) de um jogo (The Ascent: Cyber Heist PS4 PS5) que está em promoção. Nessa mesma compra, outros jogos que foram baixados sem problemas. Já possuo a mídia física do jogo completo, (jogatina já finalizada). Um dos quesitos para passar à jogar a DLC, é o término da campanha principal, já concluída. Ao tentar baixar a expansão..nada. O botão para tal processo não aprece habilitado. Aguardei dias para ver se algo mudava..nada. Achando ser um problema vinculado ao jogo "principal"..Tornei à comprar o jogo em formato digital..também não funcionou. A 6 dias atrás, entrei com o chat, (protocolo *****) expliquei toda a situação. Ficaram de responder em 6 dias. nada de e-mail, ligação ou sinal de fumaça.. Tentei ligar à alguns minutos atrás (*****) uma ligação, e fui atendido por alguém com sotaque espanhol (México, talvez?). Passei o n de protocolo aguardei (2X) e expliquei..ai o tom, mudou. Disse que o jogo foi baixado e que só iria ressarcir a DLC. 1 ponto: tentar acessar o suporte da psn..esqueca, é CRIADO E DESENVOLVIDO PARA QUE VOCÊ DESISTA. 2 NÃO ESTÃO NEM AI, COM SUAS DIFICULDADE OU PROBLEMAS. 3 a SONY, deixou de fazer histórias à muito tempo. 4 Uma empresa que só visa lucro a qualquer custo..não se vê respeitando seus consumidores. Fazer o que, empresa de capital aberto aceita dinheiro até do inimigo. "Pois dinheiro é dinheiro..não importa de quem ou como chega". Promete e não entrega, vende licenças como se o produto fosse ser seu. Galera, vá de Xbox! A Sony tem a grana mas perdeu há muito.. o respeito. Caiam fora dessa marca..ou não.