[Editado pelo Reclame Aqui] via Instagram: UM Imports usa perfil falso e [Editado pelo Reclame Aqui] clientes com venda de perfumes

Prezada Morgana,

Lamentamos profundamente saber que você foi vítima de um [Editado pelo Reclame Aqui] envolvendo o uso indevido do nome de nossa empresa. Entendemos o transtorno e a frustração que essa situação causou, e estamos à disposição para oferecer o suporte necessário neste momento.

Gostaríamos de esclarecer que a PSS Imp., Exp. e Distrib. de Cosméticos Ltda não tem qualquer vínculo com a empresa/pessoa responsável pela [Editado pelo Reclame Aqui] e que essa ação foi realizada de forma ilegal e sem o nosso conhecimento ou consentimento. Estamos tomando todas as providências cabíveis, incluindo o registro de denúncia junto às autoridades competentes e medidas legais para proteger nossos clientes e a integridade da nossa marca.

Recomendamos que você também registre um boletim de ocorrência e, se possível, entre em contato com o seu banco ou operadora de cartão de crédito para relatar a [Editado pelo Reclame Aqui]. Se desejar, podemos fornecer um documento com informações formais sobre o caso, que poderá ser útil nos trâmites legais ou bancários.

Estamos à disposição para ajudá-la com qualquer outra dúvida ou informação adicional que possa auxiliar na resolução desse problema.

Agradecemos sua compreensão e reforçamos nosso compromisso com a segurança e a transparência em todos os nossos canais de atendimento oficiais.