NAO ENTREGA OS PRODUTOS APOS A VENDA
Resolvido
Serra - ES
26/11/2024 às 13:24
ID: 202926319
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei 01 Camisa Social Masculina no dia 24/11 com previsão para chegar em 27/11 e, ate agora em confirmando o pagamento, sendo que fiz atraves de pix e, enviei ate o comprovante no WhatsaPP da loja. Eles vizualizam e nao respondem e nao atende chamda, terei que entrar no procon.
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Resposta da empresa
26/11/2024 às 14:28
Olá, Rodrigues,
Verificamos sua compra realizada no dia 24/11 e confirmamos que o pedido foi processado e enviado corretamente através dos Correios. O código de rastreamento é *******.
Informamos que, às vezes, o nosso site dos pode demorar um pouco para atualizar o status de Pagamento confirmado para Aguardando envio. Recomendamos que continue acompanhando pelo site dos Correios, a última atualização registrada indica que o Objeto saiu para entrega ao destinatário às 12:05 de hoje, 26/11.
E caso precise de mais informações ou suporte, nossa equipe está à disposição para ajudá-lo.
Consideração final do consumidor
26/11/2024 às 14:52
Demora no SAC para responder
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
2
Consideração final da empresa
28/11/2024 às 14:02
Olá, Rodrigues! Nosso prazo de resposta é de até 2 dias úteis. Como você entrou em contato no domingo, respondemos assim que possível na segunda-feira. Estamos sempre à disposição para ajudar!