Atraso na postagem do pedido e falta de retorno no WhatsApp
Resolvido
Belo Horizonte - MG
27/10/2025 às 22:19
ID: 230395679
Ola, fiz a compra no dia 10- 9- 25 como consta anexo, e ja mandei varias mensagens no WhatsApp e não te.ho retorno sobre a postagem da peça? E peca não e barata.
Estou querendo saber se ja postou? Se postou o cod de rastreio ?
Quero a posicao URGENTE.
Aguardo retorno.
Att,
*****
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Resposta da empresa
28/10/2025 às 08:42
Oi, Gabriela! Bom dia - Meu nome é Juliana, sou do suporte da PtZ e quero te ajudar com esse pedido, porém eu não encontrei nenhum pedido no seu nome, ou no cpf do cadastro ou nesse e-mail. Eu vi as fotos mas não consta um número de pedido. Estou à sua disposição pra gente resolver a questão e de antemão, já te informo que realmente os pedidos sofreram atrasos, toda a logística e suporte ficou por conta da Bling, mas estamos com vocês tentando resolver todas as postagens o quanto antes.
Réplica do consumidor
06/11/2025 às 10:40
Juliana o pedido esta https://******* da minha filha Sara Ramos. Pode verificar por https://******* ate hj nem sinal da peça
Pedido *******
Consideração final do consumidor
21/04/2026 às 08:54
Problema resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10