Colar arrebentado com poucos dias de uso e garantia não cobre

Olá, Giovani.

Lamentamos muito pela sua experiência e entendemos sua insatisfação.

Quando você entrou em contato conosco, relatou que havia perdido o pingente, mas nos enviou uma foto da corrente completa e sem qualquer danificação.

Infelizmente, não conseguimos nos responsabilizar por casos de perda do https://******* assim, compreendemos que essa é uma situação chata e, para tentar minimizar o transtorno, oferecemos um cupom de 10% de desconto para que possa adquirir um novo pingente.

Nosso time de atendimento segue sempre à disposição para ajudar no que for possível e buscamos melhorar continuamente para oferecer a melhor experiência a todos os nossos clientes.

Agradecemos pelo seu feedback e ficamos à disposição para qualquer outra dúvida ou necessidade.

Com carinho,
Equipe PTZ Joias

exatamente, se uma corrente com dois dias de uso simplesmente abre sozinha, e o pingente cai em um vão da escada rolante, é pra isso que existe a garantia, ainda considerando que nem faz 7 dias que eu realizei a compra, se a garantia de vocês não cobre nada é melhor nem ter, pq as políticas de vocês não pensam no consumidor.. preço caro e produto que da problema com dois dias de uso..