Mandaram a peça com defeito e não me mandaram outra
Respondida
Vespasiano - MG
07/06/2024 às 08:35
ID: 190315777
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei o colar NJ e o pingente veio com defeito, devolvi a mais de um mês e até agora não me mandaram outra, não respondem direito e ninguém resolve, não é um produto barato e ainda fazem essa hora toda com o cliente, não comprem, não vale a dor de cabeça e tem peças iguais por todo lado
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Resposta da empresa
13/06/2024 às 08:17
Livia tudo bem? Como está?
Lívia te dou razão na questão do suporte, estávamos contando com uma empresa que não vem ao caso falar que aumentou nosso índice de reclamação em 70%
Por isso imagino e sei a DOR DE CABEÇA que deve ter passado, imagino que se identifica com a loja de alguma forma então peço que nos dê mais uma chance e retire lá no nosso direct o ******* que quero te dar, em pedido de desculpas por todo o transtorno ocorrido.
Ass João - CEO ptz