Não recebi um par de chinelos do pedido feito em julho de 2025 para casamento

Não respondida
São Paulo - SP
10/11/2025 às 14:21
ID: 231500971
Eu fiz o meu pedido pelo site em julho de 2025. Em julho mesmo, foi confirmado o pedido (foi ao total 91 peças e tinha uma unidade no tamanho 25/26 da minha daminha). Foi feito a decoração do chinelo e confirmado o pedido.
Recebi o pedido em agosto e veio faltando o chinelo da minha daminha.
Desde então estou tentando contato pelos 2 números do WhatsApp.
Tentei contato pelo Instagram e nada foi resolvido.
Eles só sabem enviar o codigo de rastreio da compra, mas informei diversas vezes que ficou faltando 1 par que era da minha daminha/minha filha.
Uma falta de consideração e respeito.
Sem retorno até o momento. Meu casamento será dia 29/11 e até agora nada.