PU PE BRASIL

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/10/2025 às 18:08

ID: 230286603

No dia 20/08/2025, realizei uma compra no site da empresa Pu Pé Brasil, efetuando o pagamento via cartão de crédito, em 3 parcelas iguais no cartão de credito. Apesar do pagamento ter sido confirmado, a arte do chinelo
ter sido produzida e o prazo de entrega ser de 10 dias uteis apos confirmacao da arte, o produto nunca foi entregue. Desdea compra, tentei contato com a empresa por e-mail, site e redes sociais para confirmar minha ordem de serviço e prazo de
entrega, mas não obtive resposta. Solicitei diversas vezes o estorno do valor pago, mas a empresa não efetuou o
reembolso. Simplesmente deixou de responder por todos os canais disponíveis, bloqueando os comentários do Instagram,tirando seu site do ar, e ignorando as mensagens pelo canal de whats up oficial da empresa. Recentemente, percebi que osite da empresa saiu do ar e que a empresa bloqueia comentários de clientes em seu perfil no Instagram, dificultando a
manifestação pública. Além disso, há um número crescente de reclamações no site Reclame Aqui, todas sem resposta. Diante disso, considero que a empresa está agindo de má-fé, não entregando produtos e mantendo o dinheiro dos clientes, caracterizando prática comercial abusiva.
Aguardo retorno sobre meu reembolso.