Compra
Em réplica
São Paulo - SP
13/05/2025 às 18:47
ID: 217002529
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra e não tenho mais nenhuma informação da compra e o telefone não funciona, comprei 06/05 e não tive retorno nenhum e peço para receber o código de acesso da loja pelo meu email e não recebo código
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Resposta da empresa
13/05/2025 às 23:55
Olá Maria!
Espero que você esteja bem!
Lamentamos profundamente pela necessidade de registrar uma reclamação e queremos garantir que estamos dedicados a resolver o problema da melhor forma possível.
Entraremos em contato pelo e-mail fornecido na sua compra, utilizando um canal exclusivo de suporte para clientes do Reclame Aqui.
Valorizamos sua opinião e estamos aqui para ouvir suas preocupações e resolver qualquer questão que você tenha.
Nossa equipe está comprometida em oferecer um atendimento de qualidade e estamos prontos para esclarecer qualquer dúvida que você possa ter.
Sua reclamação receberá a atenção necessária para garantir sua satisfação.
Pedimos desculpas pelo transtorno e reafirmamos nosso compromisso com a excelência no atendimento.
Estamos à disposição para ajudar no que for preciso.
Atenciosamente,
Equipe Pubkids.
Réplica do consumidor
14/05/2025 às 20:35
Aguardo um retorno no meu e-mail *******
Réplica do consumidor
18/05/2025 às 14:45
Me passe um telefone que vocês atenda
Réplica do consumidor
22/05/2025 às 15:50
Estou ate hoje aguardando retorno na loja e nada ate momento
Réplica do consumidor
23/05/2025 às 09:27
Pub Kids ainda estou no aguardo retorno
Réplica do consumidor
25/05/2025 às 20:35
Continuo aguardando retorno da Pubkids