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Campinas - SP

24/10/2024 às 08:57

ID: 200403357

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Meu nome é ANA PAULA proprietária da L S COMÉRCIO DE PISCINAS E EQUIPAMENTOS LTDA.
Em 31/07/*******, contratei o Sr. FÁBIO ANDRADE BANDEIRA LIMA, proprietário da empresa PUBLÍC MÍDIA MARKETING DIGITAL E PUBLICIDADE ME (Site: https://*******), para os seguintes serviços: CRIAÇÃO DO SITE E LOJA VIRTUAL, HOSPEDAGEM E DOMÍNIO, no valor total de R$ 14.*******,00, que foi QUITADO integralmente.
Ocorre que depois de pago o serviço, passei a ter diversos problemas com o Sr. Fábio, pois ele se recusava a entregar as senhas do dominio e hospedagem do site da minha loja, bem como estava deixando de realizar alterações e atualizações no site da loja necessárias para operação, o que pode causar prejuízos na esfera patrimonial da minha empresa.
Inclusive, em razão do Sr. Fábio controlar a hospedagem do site da minha empresa, já chegamos a ficar com o site inoperante por culpa exclusiva dele.
Em razão da quebra de confiança entre mim e o Sr. Fábio, contratei um advogado para mediar a situação e tentar resolver a situação de maneira amigável.
Foi enviada Notificação Extrajudicial para que ele entregasse a mim todas as senhas de acesso ao site, disse que enviaria porem não cumpriu mais uma vez.
Com a recusa em fornecer as senhas, optamos em encerrar o serviço com a empresa do Sr. Fábio, já que tínhamos quitado completamente o serviço prestado por ele, e transferir a hospedagem do site da L S COMÉRCIO DE PISCINAS E EQUIPAMENTOS LTDA. para outra empresa de minha confiança.
Mesmo tendo recebido o valor integral do serviço, o Sr. FÁBIO ANDRADE BANDEIRA LIMA se nega a fazer a migração do site para a nova hospedagem contratada e fica enrolando dizendo que vai passar, que ja passou, porém ele não passa, nao responde e não cumpre nenhum combinado.
Sem essas senhas, ficamos presos a ele pra sempre e não tenho o produto contratado/contratado.
(é como comprar um carro e receber um Uber - so posso usar o carro se for com ele dirigindo e pagando o que ele quiser, se ele entrar de férias, nao estar disponivel ou eu nao gostar do serviço, fico a pé mesmo tendo pago por um carro zero km. Detalhe: quando comprei o "carro", nada foi dito sobre o "motorista obrigatório").
Ele sempre disse que passaria tudo, que tudo seria registrado em nosso nome, nada foi cumprido.