Contratação de seguro não solicitada vinculada a cartão de supermercado, com cobrança indevida e solicitação de cancelamento e estorno.
Respondida
São Paulo - SP
03/05/2026 às 09:50
ID: 247560555
Recebi uma comunicação informando a contratação de um seguro vinculado ao meu cartão do Supermercado Público, inclusive com mensagem de parabéns pela escolha, porém em nenhum momento solicitei ou autorizei essa contratação.
Fui informado de uma cobrança mensal no valor de R$ 9,90 referente a esse seguro, algo que não pedi e não tenho interesse em manter.
O número desse suposto contrato é: *****.
Solicito o cancelamento imediato do seguro, a interrupção das cobranças e o estorno de qualquer valor já debitado.
Também peço esclarecimentos sobre como essa adesão foi realizada sem minha autorização.
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Resposta da empresa
05/05/2026 às 17:34
Boa tarde!
Agradecemos por nos acionar
Estamos tentando contato com você pelo WhatsApp, porém não tivemos sucesso até o momento.
Você poderia, por gentileza, entrar em contato conosco pelo número (11) 99594-2267? Assim conseguimos te atender com mais agilidade e dar andamento na sua solicitação, combinado?
Ficamos à disposição