Não temos calçada

Olá, Tatiani! Tudo bem?

Pedimos desculpas pela demora na resposta.

Antes de respondermos, fica uma sugestão: sempre que houver necessidade de qualquer contato com a gente, pode falar diretamente pelos nossos canais de atendimento ao cliente, para facilitar toda a troca de mensagens e podermos solucionar o seu problema de forma mais rápida e ágil.

Lamentamos pelo ocorrido e gostaríamos apenas de salientar que o serviço de entregas e todos os veículos anexados ao mesmo são de responsabilidade de uma empresa terceirizada, que presta serviço para o Public, sendo assim todos os problemas referentes a este serviço e seus motoristas devem ser direcionados a empresa responsável.

Com a finalidade de intermediar para a resolução de seu problema da melhor forma possível, entramos em contato com o responsável para informar o problema e reforçar a questão da atenção ao serviço prestado, de forma que este tipo de situação desagradável não volte a acontecer.

Atenciosamente, Família Public.

Boa noite!

Entendo que seja um serviço terceirizado, mas eles prestam serviços para vocês infelizmente a imagem que fica como se fosse um serviço de vocês!

Poderia me passar qual é a empresa terceirizada? Pois acredito que procurar somente o canais de vocês não vai resolver, pois acredito que não vão tirar os carros da calçada, e só vai ser mais uma reclamação, e a calçada é um direto do pedestre e não está certo isso, o pedestre ir pra rua pra deixar acomodado os carros na calçada, e outra coisa se eles prestam serviços pra vocês deveria ser algo mais organizado e conversado!
Trabalho em uma empresa e também temos serviço terceirizado e pode acontecer qualquer coisa a imagem que vai é a da minha empresa, e sendo assim a empresa que tem esse tipo de serviço tem que tomar alguma providência, ou vão esperar alguém se machucar? Ser atropelado?
Reforço não está certo os carros na calçada, cheio de carrinhos e todos os entregadores tudo mal educados e sem respeito algum.

Já que vocês autoriza e mantém esses tipos de serviços terceirizados porque não deixar o espaço reservado no estacionamento por exemplo? Olha o tamanho do espaço que vocês tem, e ainda acha justo pegar a calçada que é por direito do pedestre? E tem mais ainda tem uma placa proibindo estacionar na calçada, que é reservado apenas para carros que fazem entregas.

Então por favor tome alguma providência, pois enquanto não resolver irei recorrer a outros meios.

Olá, Tatiani! Tudo bem?

Compreendemos seu ponto e agradecemos pelas sugestões feitas pela senhora. Caso deseje, é possível entrar em contato com o responsável pelos serviços de entrega da unidade MBoi Mirim através do seguinte número:

Johnny *******

O mesmo está disponível para poder entender o ocorrido e ajuda-la da melhor forma possível. Reiteramos que nossa gerência já entrou em contato com o mesmo sobre o ocorrido e já foi repassado a equipe das entregas a questão da atenção e cuidado ao serviço prestado.

Novamente lamentamos pelo transtorno causado.

Atenciosamente, Família Public.

Ainda continua estacionando carros de compras na calçada, dificultando a passagem, sem falar que os entregadores soa mega mal educados e se acham donos da calçada!! É um absurdo eu ter que entrar em contato com a prestador da entrega, por mais que seja terceirizados e não tenha vínculo com públic, mas eles estão prestando serviço para o públic sim! E se estão prestando serviços isso foi permitido! Quero só ver até aonde vai esse estacionando de carro( para o mercado) até um dia algum for atropelado, aí vão fazer algo. Isso pra mim é falta de empatia, está chegando épocas esporádicas e quero só ver o inferno que vai ser de carros na calçada e carrinhos de mercado, engraçado né fazer mais benefícios vocês são bons, pq não fazem um canto para os entregadores? Duvido que não ganhe lucro.