Recusa de vale alimentação Vale Card na unidade de Pedreira

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São Paulo - SP

04/01/2026 às 13:40

ID: 236561629

UNIDADE DE PEDREIRA SE RECUSA A ACEITAR O VALE ALIMENTAÇÃO DA BANDEIRA VALE CARD, LIGUEI NA CENTRAL DE ATENDIMENTO DO PUBLIC ONDE ME DISERAM QUE ACEITA O CARTÃO NO APLICATIVO DA VALECARD TAMBEM INFORMA QUE ACEITA, POREM CHEGANDO NO MERCADO FUI INFORMADO QUE NÃO ESTÃO AUTORIZADO A ACEITAR O CARTÃO.

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Resposta da empresa

06/01/2026 às 09:31

Olá, Lucas! Tudo bem?

Primeiramente, lamentamos o transtorno causado.

Sobre o seu relato, houve uma falha de comunicação interna e pedimos desculpas por isso. Passamos a aceitar a bandeira VALE CARD na função alimentação recentemente e é provável que o colaborador que o atendeu não se atentou a este fato.

Já repassamos o ocorrido à gestão da unidade em questão para reforçar com todos os colaboradores sobre a adição desse novo vale alimentação às nossas formas de pagamento aceitas.

Apreciamos o seu contato conosco e agradecemos por pontuar este ocorrido, assim conseguimos seguir sempre aprimorando nossos serviços.

Permanecemos à disposição.

Atenciosamente,
Família Public