Sacola Reciclável Verdade - [Editado pelo Reclame Aqui]

Olá, Ricardo. Tudo bem?

Antes de respondermos, fica uma sugestão: sempre que houver necessidade de qualquer contato conosco, pode falar diretamente pelos nossos canais de atendimento ao cliente, sendo eles nossas redes sociais ou nosso e-mail - *******, para facilitar toda a troca de mensagens e podermos solucionar o seu problema de forma mais rápida e ágil.

Agradecemos por entrar em contato e lamentamos profundamente o transtorno que o senhor enfrentou em nossa loja.

Sobre a questão das sacolas, queremos esclarecer que trabalhamos com fornecedores devidamente cadastrados e homologados, e não é de forma alguma nosso padrão comercializar produtos falsificados.

Reforçaremos junto à equipe da loja a necessidade de atenção à qualidade das sacolas oferecidas aos clientes, evitando situações como a que o senhor relatou.

Reafirmamos nosso compromisso com o respeito ao consumidor e à legislação vigente, e agradecemos por nos trazer esse alerta.

Agradecemos o contato.

Família Public.

Olá equipe do Public

Vi que vocês informaram que seus fornecedores são homologados, caso for pelo departamento de compras de vocês no mínimo quando fizer na compra verificar no ato do recebimento se eles estão entregando o que vocês compraram. porque essas sacolas não valem nada, comprei um monte de sacolas e o mínimo que gostaria que vocês tivessem respondido era de fazer pelo menos a troca delas por outras.

Olá, Ricardo. Como vai?

Agradecemos pelo retorno e entendemos sua insatisfação.

Vamos reforçar com a equipe da loja e do departamento de compras a necessidade de verificar a qualidade das sacolas recebidas e oferecidas aos clientes.

Agradecemos o seu feedback, pois é através dele que nós melhoramos como empresa.

Família Public.