Sorvete pela metade!

Olá,Andressa! Tudo bem?

Antes de respondermos, fica uma sugestão: sempre que houver necessidade de qualquer contato conosco, pode falar diretamente pelos nossos canais de atendimento ao cliente, para facilitar toda a troca de mensagens e podermos solucionar o seu problema de forma mais rápida e ágil.

Lamentamos que sua experiência com um produto da nossa marca não tenha sido positiva, este com certeza não é o padrão de qualidade do nosso Sorvete de Leite Condensado com Goiabada. O Public possui um rigoroso padrão de qualidade e cuidado com todos os produtos oferecidos para seus clientes, principalmente aqueles que levam a marca Public.

Pedimos que compareça à loja onde adquiriu o produto, quando for melhor para você, e procure o atendimento ao cliente para conseguir resolver sua situação da melhor forma possível. Na ocasião, traga a nota fiscal e o produto, para a troca ser mais ágil e possamos investigar mais a fundo o que pode ter ocorrido no processo de produção até a venda, para evitar qualquer problema futuro.

Pedimos que nos informe também em qual loja específica adquiriu o produto e o lote, para podermos analisar se há algum problema que precise ser corrigido. Se possível, nos envie um número para contato, assim o fabricante poderá entrar em contato caso seja necessário.

Ficamos no aguardo das informações.

Atenciosamente, Família Public.

Olá, Andressa! Tudo bem?

Lamentamos que não tenha conseguido realizar a troca, a senhora poderia nos dar mais detalhes sobre? Assim como as demais informações solicitadas anteriormente?

Continuamos à disposição através de nosso e-mail: *******

Atenciosamente, Família Public.