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Reclamar dessa empresa

Piraquara - PR

19/10/2018 às 13:15

ID: 39346609

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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No dia 02/10 a empresa apresentou-se como Publicatel para atualização do cadastro de um contrato que nós já tíhttps://******* confirmado os dados, e enviado por e-mail um folha com os dados da igreja para assinatura e confirmação de que havia sido atualizado os dados.
Quando chegou o e-mail,foi questionado com a atendente os valores que estavam no referido email, ela afirmou que os valores deveriam ser desconsiderados, que o valor seria incluído na conta telefônica,como já era feito https://******* essa informação,foi novamente questionado a questão dos valores tendo a mesma https://******* semana a empresa entrou em contatO informando que haveria https://******* em aberto, que iria para protesto, as 13hrs do mesmo dia, foi explicado a situação para a atendente de que foram passadas informações errada por telefone, e a mesma diz não ser responsável pela fala de seus funcionários, mas sim pelo que está no contrato.
Foi acionado o jurídico da Igreja, que nos informou que deveríamos entrar em contato com o financeiro da empresa, o que foi feito tendo a mesma resposta por parte do financeiro, e nos foi informado que não havia contrato anterior também.
Não foi informado nenhum tipo de cobrança, nem que haveria um contrato, e sim uma atualização de cadastro apenas.